KID 3.5: Service-Optimierung und Automatisierung mit KI in der Kundenbetreuung

Die Session behandelt die Bedeutung von Kundenservice im Kontext von KI-gestützter Automatisierung und der Schaffung positiver Kundenerfahrungen. Es werden praktische Use Cases wie FAQ-Systeme, Onboarding-Strecken und automatisierte E-Mail-Kampagnen vorgestellt sowie der Einsatz von Custom GPTs zur

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